Результаты поиска по запросу: [Нетология] Управление клиентским опытом (Любовь Логинова, Дмитрий Соснин)

Даём практические методики и фреймворки, объясняем, как это работает на самом деле, а не как должно быть в теории Управление клиентским опытом Расскажем, как Key account менеджеру строить долгосрочные отношения с клиентами и грамотно вести клиентские проекты Программа курса Модель компетенций...

Дружба с клиентом помогает бизнесу Клиенты превращаются в друзей благодаря чёткому соблюдению сроков, грамотной коммуникации и умению доставить клиенту ценность. Мы создали курс, который поможет вам построить долгосрочные доверительные отношения с клиентом. Вы узнаете, как работать с ожиданиями...

В современном обществе наблюдается расширение спектра взаимоотношений между производителями и потребителями, происходящее по социальному вектору, когда они становятся более зависимыми друг от друга. Появляется необходимость учета социальной составляющей в цепочке «производитель-потребитель»...

В курсе: Разработка идеи 4 часа практики 6 часов теории Понимание основных функций менеджера продукта, Lean startup и формулирование гипотез, дизайн-мышление для генерации идей. Подготовка к запуску проекта 10 часов практики 10 часов теории Исследование и анализ рынка, анализ и управление...

Почему важно изучать Excel? Excel — это не только разноцветные ячейки и формулы вроде A2+B4. Это мощный инструмент, с помощью которого можно объединять данные из нескольких таблиц, фильтровать и сортировать, составлять диаграммы и графики. Благодаря встроенным инструментам сводных таблиц...

Стратегическое и тактическое управление Узнаете, как достигать стратегических целей, уделяя внимание корректным тактическим целям и операционным задачам. Научитесь планировать работу команды, учитывая риски и ограничения. Темы: • Нетворкинг и настройка на обучение • Роль лидера и управленца...

«CRM-маркетинг: управление клиентской базой» — обучающий онлайн-курс, который сделает из вас профессионального crm-маркелолога. Вы научитесь работать с клиентами, автоматизировать коммуникации, осуществлять сбор данных, проводить их анализ, делить клиентов на разные группы сегментов рынка. Вы...

Освойте IT-профессию, для которой не требуется знание программирования Сделайте первый шаг к карьере DevOps-инженера или SRE Получите опыт работы в IT-компании уже во время обучения Кто такой системный администратор Системный администратор — специалист, который отвечает за стабильное и...

Научитесь работать с Авито: от запуска и продвижения магазина до анализа полученных данных Под руководством экспертов создадите 5 проектов для портфолио и запустите магазин Сможете зарабатывать на Авито уже в процессе обучения Спрос на специалистов по работе с Авито будет расти Авито — самая...

Что делает UX-писатель: UX-писатель создаёт тексты для интерфейсов приложений, сайтов, калькуляторов, ботов, push-уведомлений. Это новая профессия в ИТ-сфере. Главная задача специалиста — сделать путь пользователя понятным и быстрым. Чтобы написать короткую фразу для кнопки, ему нужно изучить...

Обучение специалиста новой деятельности часто становится для него настоящим испытанием. Не понимая, с чего начать, сотрудник постоянно откладывает задачу. Взявшись за нее, не может проконтролировать результат. Не получая обратной связи, опускает руки. Изменить ситуацию можно, используя...

Кому подойдёт курс Профи и Эксперту: Проведёте аудит и разработаете новые стандарты. Проанализируете планы смежных отделов, чтобы стратегии не противоречили друг другу. давно управляете отделом и хотите улучшить работу команды РОП-новичку: Научитесь выстраивать коммуникацию с партнёрами...

Курс по основам поисковой оптимизации (SEO) — источник и теоретических, и практических знаний. Вы освоите принципы работы поисковых систем, поймете, как использовать факторы ранжирования и работать с разными типами пользовательских запросов. Курс даст вам основной фундамент знаний по SEO — как...

Курс будет интересен специалистам, которые знают основы SEO и хотят обновить и углубить свои знания. На курсе вы сможете лучше разобраться во всех направлениях поискового продвижения — от внешней до внутренней оптимизации. Вы научитесь работать со ссылочными биржами и ссылочными агрегаторами...

Для чего изучать agile-подходы Если вы интересуетесь гибкими методологиями и хотите узнать о них больше. Понимаете, что нужно менять стиль управления и стиль работы команды, чтобы работать быстрее и зарабатывать. Хотите работать в современной компании, где нет самодуров-начальников. Курс...

Научитесь создавать по-настоящему сильный контент решать задачи бизнеса Составите собственную траекторию обучения под свои задачи Кому подойдёт эта программа: - Копирайтерам и редакторам - Специалистам по интернет-маркетингу, SMM, PR и другим - Журналистам Программа курса: 1 модуль...

Поиск инвестиций: от оценки рынка до проведения переговоров Автор: Дмитрий Калаев. Директор акселератора ФРИИ Как найти средства для начала бизнеса? Какое предложение ждет инвестор от стартапа? Как определить свою нишу на рынке? На этом курсе Дмитрий Калаев расскажет о разных этапах...

Этот курс полезен проджект-менеджерам, тимлидерам и руководителям компаний, которые хотят сделать проекты более успешными с помощью четкого алгоритма работы. Михаил Софонов расскажет о мировых стандартах управления проектами и научит адаптировать их к вашим задачам. Вы узнаете, какими должны...

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям. Прокачивайте навыки на стажировке в рекламном агентстве Affect Курс идеально подойдёт, если вы - Специалист в сфере SMM - Руководитель SMM-отдела - Интернет-маркетолог Специалист в сфере SMM Хотите контролировать и обучать...

Менеджер по маркетплейсам: расширенный курс На практике научитесь взаимодействовать с крупнейшими маркетплейсами Чему вы научитесь Работать с крупнейшими российскими и зарубежными маркетплейсами Анализировать рынок, ниши и конкурентов при помощи сервисов аналитики, отстраивать свой продукт...